Send us a message
Message sent
Thank you
Redizajnovali sme informačný portál hlavného mesta Slovenska. Obyvatelia Bratislavy majú možnosť podieľať sa na riadení mesta, čo súvisí s hodnotením a monitorovaním plnenia rozvojových cieľov a zároveň môžu byť súčasťou pri rôznych rozhodnutiach mesta.
Analýza
Celý obsah, stránku po stránke, sme dôkladne analyzovali. Koľko ľudí každú stránku navštívilo, čo, kde hľadali a aké boli ich ciele vyhľadávania.
Hotjar, Google Analytics
Heatmapy a používateľnosť
Prvý web pre mesto Bratislava bol vytvorený v roku 2013. Avšak s našou prvou Hotjar analýzou sa nám vyobrazili aj prvé problémy tohto webu. Kľúčovými časťami webu boli klikania na bannery a podstránku “Mesto a jeho správa”. Novinky mesta Bratislava sa vôbec nepoužívali.
Hlavné problémy
80%
Existujúcich stránok neboli navštevované používateľmi.
Mobil
Žiadna mobilná verzia, žiadny responzívny dizajn.
Novinky sú skryté
Magistrát má špeciálne vyčlenenú časť pre novinky, ale návštevníkov je extrémne málo.
Navigácia a kontent
Hlavná navigácia v “Menu” pozostáva s niekoľkých neprepojených častí. Je rozbitá a niektoré odkazy navigácie smerujú na externé webové stránky.
Veľa ľudí stránku bratislava.sk nepozná
Väčšina ľudí prichádza s požiadavkami, ako kontaktovať Magistrát alebo ako zaplatiť dane. Avšak väčšina používateľov o stránke bratislava.sk ani nevie.
Naše riešenie
Upravený kontent
Na stránkach, ktoré boli ľuďmi navštevované sme prispôsobili aj kontent.
Vytvorenie mobilnej verzie
Teraz je webová stránka ľahko dostupná na všetkých zariadeniach.
Správy sa stali prominentnejšími
Všetky novinky sú rozdelené podľa kategórií a sú prístupné z home page, podobne ako moderné spravodajské weby.
Realizácia používateľského prieskumu
Kombináciou testovania, rozhovorov a dát z magistrátneho call centa.
Optimalizovaná navigácia
Celá navigácia je zjednotená v jednoduchom “Menu”, obmedzená na tri úrovne. Externé linky boli z navigácie vymazané.
Zobrazenie nášho riešenia
Responzívna stránka, ktorá je kompatibilná so službami, ktoré mesto poskytuje a prispôsobivá obsahu, ktorý Magistrát publikuje.
Redizajn a systematizácia
Redizajn sme začali po analýze starej verzie webu bratislava.sk. Po rozbore sme zistili, aké informácie užívatelia skutočne potrebujú a aké informácie sa najčastejšie vyhľadávajú, ale reálne ani nie sú na webe dohľadateľné.
Najčastejšie hľadané otázky na stránke Bratislavy:
Úradné návštevné hodiny, Cestovný poriadok, Čo robiť v prípade odtiahnutia auta, Mestské dane a poplatky, Služby poskytované mestom.
Informácie sme nadobudli prostredníctvom výskumu, rozhovorov a informácií z centra podpory na Magistráte v Bratislave.
Reštrukturalizácia
Spoločne s Magistrátom sme zjednodušili a vyčistili informačnú štruktútu webu tým, že sme odstránili nadbytočné informácie a sprehľadnili používanosť webu.
Dali sme preč málo navštevované stránky a optimalizovali sme už existujúce stránky do ľahšie čitateľnejšieho kontentu.
UI kit pre nové webové stránky
Vytvorili sme UI kit dizajn systému a používateľského rozhrania, ktorý umožňuje administrátorom jednoducho meniť a aktualizovať obsah stránok, bez toho, aby porušili dizajn stránky.
Pred finálnym návrhom a samotným vývojom sme vytvorili interaktívny prototyp demo animácie nového dizajnu.
Home page
Stránka je navrhnutá tak, aby zapájala používateľov webu do služieb, ktoré mesto poskytuje a zároveň ich aj informovala o novinkách.
Podstránky
Všetky podstránky sú vytvorené tak, aby obsahovali všetky typy kontentu, ktoré boli vytvorené Magistrátom, ako napr. novinky, udalosti, mapy a ďalšie.
Mobilná verzia
Nová webová stránka je vytvorená tak, aby bola plne responzívna a dostupná na všetkých zariadeniach.
Post design analytics
Po redizajne sme výkonnosť a používateľnosť webovej stránky opäť analyzovali a všímali sme si, aké jednoduché je už pre užívateľov nájsť potrebné informácie, ktoré vyhľadávajú.
Služby, ktoré mesto ponúka sú jednoducho prístupné všetkým
Najdôležitejšie stránky, ktoré Magistrát propaguje sa priamo dostávajú k obyvateľom mesta Bratislava.
Kontakty a otváracie hodiny sú ľahko dostupné a nepotrebujú zložité vyhľadávanie
Vytvorená responzívna mobilná verzia.
Navigácia sa používa jednoduchšie.
Všetky novinky, informácie a správy sú už obyvateľmi čítané.
Záver
Navrhli sme modernejšiu verziu webu, ktorá je kompatibilná na všetkých zariadeniach a je kompatibilná s vizuálnou identitou mesta Bratislava.
Stránka je prístupná zo všetkých mobilných zariadeniach a pre ľudí prináša rýchlo dostupné a užitočné informácie a služby, ktoré od mesta potrebujú.
Redizajnovali sme informačný portál hlavného mesta Slovenska. Obyvatelia Bratislavy majú možnosť podieľať sa na riadení mesta, čo súvisí s hodnotením a monitorovaním plnenia rozvojových cieľov a zároveň môžu byť súčasťou pri rôznych rozhodnutiach mesta.
Analýza
Celý obsah, stránku po stránke, sme dôkladne analyzovali. Koľko ľudí každú stránku navštívilo, čo, kde hľadali a aké boli ich ciele vyhľadávania.
Hotjar, Google Analytics
Heatmapy
Prvý web pre mesto Bratislava bol vytvorený v roku 2013. Avšak s našou prvou Hotjar analýzou sa nám vyobrazili aj prvé problémy tohto webu. Kľúčovými časťami webu boli klikania na bannery a podstránku “Mesto a jeho správa”. Novinky mesta Bratislava sa vôbec nepoužívali.
Hlavné problémy
80%
Existujúcich stránok neboli navštevované používateľmi.
Mobil
Žiadna mobilná verzia, žiadny responzívny dizajn.
Novinky sú skryté
Magistrát má špeciálne vyčlenenú časť pre novinky, ale návštevníkov je extrémne málo.
Navigácia a kontent
Hlavná navigácia v “Menu” pozostáva s niekoľkých neprepojených častí. Je rozbitá a niektoré odkazy navigácie smerujú na externé webové stránky.
Veľa ľudí stránku bratislava.sk nepozná
Väčšina ľudí prichádza s požiadavkami, ako kontaktovať Magistrát alebo ako zaplatiť dne. Avšak väčšina používateľov o stránke bratislava.sk ani nevie.
Naše riešenie
Upravený kontent
Na stránkach, ktoré boli ľuďmi navštevované sme prispôsobili aj kontent.
Vytvorenie mobilnej verzie
Teraz je webová stránka ľahko dostupná na všetkých zariadeniach.
Správy sa stali prominentnejšími
Všetky novinky sú rozdelené podľa kategórií a sú prístupné z home page, podobne ako moderné spravodajské weby.
Realizácia používateľského prieskumu
Kombináciou testovania, rozhovorov a dát z magistrátneho call centa.
Optimalizovaná navigácia
Celá navigácia je zjednotená v jednoduchom “Menu”, obmedzená na tri úrovne. Externé linky boli z navigácie vymazané.
Zobrazenie nášho riešenia
Responzívna stránka, ktorá je kompatibilná so službami, ktoré mesto poskytuje a prispôsobivá obsahu, ktorý Magistrát publikuje.
Redizajn
Redizajn sme začali po analýze starej verzie webu bratislava.sk. Po rozbore sme zistili, aké informácie užívatelia skutočne potrebujú a aké informácie sa najčastejšie vyhľadávajú, ale reálne ani nie sú na webe dohľadateľné.
Viac...Redizajn a systematizácia
Redizajn sme začali po analýze starej verzie webu bratislava.sk. Po rozbore sme zistili, aké informácie užívatelia skutočne potrebujú a aké informácie sa najčastejšie vyhľadávajú, ale reálne ani nie sú na webe dohľadateľné.
Najčastejšie hľadané otázky na stránke Bratislavy:
Úradné návštevné hodiny, Cestovný poriadok, Čo robiť v prípade odtiahnutia auta, Mestské dane a poplatky, Služby poskytované mestom.
Reštrukturalizácia
Spoločne s Magistrátom sme zjednodušili a vyčistili informačnú štruktútu webu tým, že sme odstránili nadbytočné informácie a sprehľadnili používanosť webu.
Dali sme preč málo navštevované stránky a optimalizovali sme už existujúce stránky do ľahšie čitateľnejšieho kontentu.
UI kit pre nové webové stránky
Vytvorili sme UI kit dizajn systému a používateľského rozhrania, ktorý umožňuje administrátorom jednoducho meniť a aktualizovať obsah stránok, bez toho, aby porušili dizajn stránky.
Pred finálnym návrhom a samotným vývojom sme vytvorili interaktívny prototyp demo animácie nového dizajnu.
Home page
Stránka je navrhnutá tak, aby zapájala používateľov webu do služieb, ktoré mesto poskytuje a zároveň ich aj informovala o novinkách.
Podstránky
Všetky podstránky sú vytvorené tak, aby obsahovali všetky typy kontentu, ktoré boli vytvorené Magistrátom, ako napr. novinky, udalosti, mapy a ďalšie.
Mobilná verzia
Nová webová stránka je vytvorená tak, aby bola plne responzívna a dostupná na všetkých zariadeniach.
Post design analytics
Po redizajne sme výkonnosť a používateľnosť webovej stránky opäť analyzovali a všímali sme si, aké jednoduché je už pre užívateľov nájsť potrebné informácie, ktoré vyhľadávajú.
Služby, ktoré mesto ponúka sú jednoducho prístupné všetkým
Najdôležitejšie stránky, ktoré Magistrát propaguje sa priamo dostávajú k obyvateľom mesta Bratislava.
Kontakty a otváracie hodiny sú ľahko dostupné a nepotrebujú zložité vyhľadávanie
Vytvorená responzívna mobilná verzia.
Navigácia sa používa jednoduchšie.
Všetky novinky, informácie a správy sú už obyvateľmi čítané.
Záver
Navrhli sme modernejšiu verziu webu, ktorá je kompatibilná na všetkých zariadeniach a je kompatibilná s vizuálnou identitou mesta Bratislava.
Stránka prináša rýchlo dostupné a užitočné informácie a služby, ktoré od mesta potrebujú.